Esta aplicación gratuita va dirigida a empresas o negocios para interactuar con el cliente.
Ya se lanzó oficialmente el WhatsApp Business, un servicio de mensajería integrado a la plataforma original exclusivo para compañías, que promueve la interacción con el cliente.
Funciona para pequeñas empresas o negocios, así como una solución empresarial para empresas más grandes que operen a gran escala con una cartera de clientes global, como compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos.
Pero también tendrá otros usos, como traducciones en tiempo real y envío de mensajes multimedia.
Asimismo, además de recibir ofertas y promociones, el usuario podrá quejarse directamente a través de la pantalla del móvil, algo que hoy en día se canaliza a través de redes sociales como Facebook y Twitter.
Cabe indicar que en las grandes corporaciones tendrá un costo mensual, el cual hasta el momento no ha sido revelado.
